Pravila refundacije

Neispravan, oštećen ili pogrešan artikl

Besplatna zamjena, obično bez vraćanja artiklaJavi nam se u roku od 30 dana od isporuke

Predomišljanje ili pogrešna veličina

Povrat u roku od 14 dana od isporukeTroškove povratne dostave snosiš ti

Personalizirani dresovi

Nema povrata zbog predomišljanja ili veličineNedostaci su uvijek pokriveni

Povrat novca

Na tvoj izvorni način plaćanjaU roku od 14 dana od primitka tvog povrata

01Neispravni, oštećeni ili pogrešni artikli

Ako tvoj artikl stigne neispravan, oštećen ili drukčiji od naručenog, pošalji e-mail na team@soccerchanger.shop u roku od 30 dana od isporuke, s brojem narudžbe i jasnim fotografijama artikla i etikete.

Poslat ćemo ti ispravan artikl besplatno, a u većini slučajeva ne trebaš ništa vraćati. Ako zamjena nije dostupna, vraćamo ti puni iznos za artikl.

To vrijedi uz zakonsko jamstvo sukladnosti koje imaš prema zakonu svoje zemlje i ni na koji ga način ne ograničava.

02Povrat zbog predomišljanja (14 dana)

Svaki artikl koji nije personaliziran možeš vratiti u roku od 14 dana od isporuke, bez navođenja razloga. To vrijedi za kupce u svim zemljama i uključuje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru i Ujedinjenoj Kraljevini.

1. Obavijesti nas u roku od 14 dana od isporuke slanjem e-maila na team@soccerchanger.shop s brojem narudžbe i artiklima koje želiš vratiti. Možeš koristiti obrazac u nastavku, ali nije obvezan.
2. Odgovorit ćemo ti s adresom za povrat i uputama. Ne šalji ništa prije nego što ti se javimo, kako se tvoj povrat ne bi izgubio.
3. Pošalji artikle natrag u roku od 14 dana od svoje obavijesti. Troškove povratne dostave snosiš ti, a preporučujemo uslugu s praćenjem pošiljke.

Artikli moraju biti nenošeni i neoprani, s izvornim etiketama. Artikl smiješ pregledati kao u trgovini, radi provjere, ali ako pokazuje tragove korištenja izvan toga, možemo umanjiti povrat novca razmjerno smanjenju vrijednosti.

03Zamjene i veličine

Veličine nogometne odjeće razlikuju se ovisno o robnoj marki, pa prije narudžbe provjeri tablicu veličina na stranici proizvoda.

Za drugu veličinu ili drugi artikl vrati izvorni artikl prema odjeljku 2 i napravi novu narudžbu. Dostava nove narudžbe je besplatna, kao i za svaku narudžbu.

04Personalizirani proizvodi

Dresovi s imenom, brojem ili drugom personalizacijom izrađuju se za tebe, pa se ne mogu vratiti ni zamijeniti zbog predomišljanja ili pogrešno odabrane veličine. Kako je predviđeno pravom EU-a (Direktiva 2011/83/EU, članak 16. točka (c)), na njih se ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora.

Ako personalizirani proizvod stigne s nedostatkom koji onemogućuje normalnu upotrebu ili s personalizacijom drukčijom od tvoje narudžbe, besplatno ti šaljemo novi.

05Povrat novca

• Novac ti vraćamo u roku od 14 dana od primitka tvog povrata ili od primitka dokaza da je povrat poslan, ovisno o tome što nastupi prije.
• Novac se vraća na tvoj izvorni način plaćanja. Za to ne naplaćujemo nikakvu naknadu. Tvojoj banci može trebati nekoliko dana više da ga prikaže.
• Ako vratiš dio narudžbe kupljene u sklopu promocije (na primjer „kupi 3, plati 2”), povrat novca odgovara stvarno plaćenoj cijeni artikla, nakon popusta.
• Troškovi povratne dostave ne vraćaju se.

06Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ako želiš jednostrano raskinuti ugovor o kupnji, možeš kopirati i ispuniti ovaj obrazac te nam ga poslati e-mailom. Njegovo korištenje nije obvezno.

Za: Soccer Changer, 2335 E Atlantic Blvd, Ste 200, Pompano Beach, FL 33062, United States, team@soccerchanger.shop
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji sljedeće robe: [artikli]
Naručeno [datum] / primljeno [datum]
Broj narudžbe: [broj]
Ime: [tvoje ime]
Adresa: [tvoja adresa]
Datum: [datum]

07Izgubljeni ili zakašnjeli paketi

Izgubljeni i zakašnjeli paketi obuhvaćeni su našim Pravilima o dostavi: ako prijevoznik potvrdi da je paket izgubljen, ponovno ga besplatno šaljemo ili ti vraćamo cijeli iznos.

Tvoja zakonska prava. Ništa u ovim pravilima ne ograničava prava koja imaš prema zakonima o zaštiti potrošača zemlje u kojoj živiš. Ako ti obvezno lokalno pravilo pruža veću zaštitu, primjenjuje se to pravilo.

Pogledaj i naša Pravila o dostavi i Uvjete poslovanja.